En tant que dirigeant de TPE ou PME, vous savez que prendre les bonnes décisions est crucial pour le succès de votre entreprise. Mais comment faire sans avoir toutes les informations nécessaires ? La réponse se trouve dans la mise en place d’indicateurs opérationnels pertinents.
Qu’est-ce qu’un indicateur opérationnel et pourquoi est-ce essentiel ?
Un indicateur opérationnel est une mesure quantifiable qui vous renseigne sur la performance de votre entreprise. C’est un peu comme les voyants sur le tableau de bord de votre voiture : ils vous alertent quand quelque chose ne va pas et vous aident à prendre les bonnes décisions au bon moment.
Les 4 types d’indicateurs à connaître absolument
Notre ebook vous présente en détail les 4 grandes familles d’indicateurs opérationnels :
- Les indicateurs d’exigence pour maîtriser la qualité
- Les indicateurs de pilotage pour gérer l’activité au quotidien
- Les indicateurs de résultat pour vérifier la satisfaction client
- Les indicateurs de coûts pour suivre votre rentabilité
Comment choisir les bons indicateurs pour votre entreprise ?
Pas besoin d’être un expert en data ! Notre méthode S.M.A.R.T vous aidera à définir des indicateurs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels. Dans l’ebook, vous trouverez également de nombreux exemples concrets à adapter selon vos besoins.
Rendez vos indicateurs vivants et engageants grâce au visuel
Le secret pour embarquer vos équipes ? Rendre vos indicateurs visuels et les animer collectivement ! Graphiques, tableaux, smileys… Découvrez nos conseils et modèles prêts à l’emploi pour donner vie à vos données.
Passez à l’action : téléchargez notre guide étape par étape
Vous voulez mettre en place des indicateurs opérationnels efficaces sans perdre de temps ?
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