Étude de cas d’une PME bretonne : comment mettre en place des rituels d’animation portés par les managers de proximité pour gagner en efficacité opérationnelle
Des rituels d’animation pour sortir les managers du mode « pompier »
Dans l’industrie agro-alimentaire, les chefs d’équipe sont souvent pris dans le feu de l’action, entre pannes machine, problèmes qualité et autres imprévus. Résultat : les rituels de pilotage de la performance passent à la trappe et l’usine tourne en mode dégradé.
C’est le défi auquel était confrontée Laurence, responsable de production dans une PME rennaise. Elle nous a mandaté pour :
- Identifier les rituels d’animation les plus pertinents
- Impliquer les managers de proximité dans le choix des indicateurs
- Pérenniser le nouveau système d’animation
- Dupliquer la démarche à d’autres ateliers
Une méthode éprouvée pour construire un système d’animation efficace
Notre intervention a combiné :
- Un diagnostic de maturité du système existant
- La co-construction d’un système cible avec les managers
- Le transfert de bonnes pratiques d’animation
- Un plan de déploiement et d’accompagnement sur 6 mois
- Une formation des équipes à la résolution de problèmes
Les équipes terrain ont été impliquées tout au long du projet, au travers de groupes de travail, de sessions de feedback et d’ateliers d’évolution du système. Cette approche collaborative a été essentielle pour gagner en adhésion et en appropriation.
Résultat : 4 rituels clés ont été mis en place et sont respectés à plus de 95%, avec les bons indicateurs :
- Sécurité
- Respect des plannings de production
- Productivité
- Qualité produits
Les chefs d’équipe se sont appropriés les supports d’animation. Le pilotage des plans d’actions a gagné en efficacité. Et le système a été dupliqué avec succès sur un autre atelier !
3 facteurs clés pour pérenniser la démarche
Au-delà de la pertinence des rituels et des indicateurs, la réussite du projet repose sur :
- Un soutien de la Direction
- La capacité des managers à changer leurs habitudes de management
- Une exigence collective sur la tenue des rituels et leur préparation en amont (pour tenir des réunions courtes et efficaces)
L’avis de Laurence : « Un vrai coup de boost pour la performance de notre usine! »
« Grâce au système d’animation mis en place, les chefs d’équipes ont pris conscience de leur responsabilité dans le pilotage de la performance. Les rituels terrain et les indicateurs clés nous permettent de mieux piloter notre activité et de prioriser les plans d’actions. La communication entre les services s’est aussi améliorée.
Un grand merci à Guillaume pour son accompagnement sur-mesure, sa disponibilité et son pragmatisme. Je recommande à 100% ! »
Vous aussi, donnez un nouvel élan à votre performance industrielle
Que vous soyez dans l’agro-alimentaire, la métallurgie, la plasturgie ou tout autre secteur, nous pouvons vous aider à bâtir un système d’animation de la performance adapté à vos enjeux. Objectifs :
- Améliorer votre efficacité opérationnelle
- Mobiliser vos équipes autour d’objectifs communs
- Ancrer une culture de la performance durable