Découvrez comment Damien, dirigeant d’une PME de métallerie, a réussi à améliorer la performance de son site de production grâce à l’accompagnement CATAPULSE.
Le contexte : une PME industrielle en croissance confrontée à des difficultés opérationnelles
Cette PME bretonne spécialisée dans la métallerie et la serrurerie, a connu une forte croissance suite à son rachat par Damien il y a 10 mois. Passée de 7 à 12 salariés en quelques mois, l’entreprise était confrontée à de nombreux défis organisationnels et managériaux.
Le site de production rencontrait notamment des difficultés à absorber la demande croissante du marché, entraînant une baisse des performances sur tous les tableaux : qualité, délais et coûts de production. Les équipes, fatiguées et démotivées, peinaient à suivre le rythme.
Damien, accaparé par les problèmes opérationnels du quotidien, n’avait plus le temps de se consacrer au développement commercial et stratégique de son entreprise. Il souhaitait redonner de l’autonomie et de la sérénité à ses équipes, tout en clarifiant les rôles et responsabilités de chacun. Son objectif : passer d’un modèle d’organisation artisanal à un modèle industriel plus structuré, capable d’absorber la croissance.
Un accompagnement en conseil en organisation et pilotage de la performance industrielle
Pour l’aider à structurer sa démarche de transformation, Damien a fait appel à Guillaume, consultant expert en accompagnement de PME et TPE industrielles chez CATAPULSE.
La mission a démarré par un diagnostic complet de la situation, en immersion dans l’entreprise. Guillaume a analysé en détail les ressources, l’organisation, la performance et le pilotage du site industriel. Il a ainsi pu identifier les principaux irritants et axes d’amélioration sur toute la chaîne de valeur, du commerce à la production.
Avec l’appui de Guillaume, Damien a construit un plan de transformation sur-mesure et déployé rapidement des chantiers concrets au sein de l’Atelier Des Métaux, en impliquant l’ensemble des équipes :
- Refonte complète du système de planification pour fluidifier les flux entre commerce, bureau d’études et production
- Optimisation de la gestion des flux dans l’atelier et des stocks
- Création d’un management visuel du portefeuille clients et des affaires en cours
- Mise en place de rituels d’équipe et d’indicateurs de performance pour piloter l’activité au quotidien
- Redéfinition des rôles et responsabilités pour donner plus d’autonomie
- Formation des managers et des équipes aux nouveaux modes de fonctionnement
Tout au long du projet, Guillaume a veillé à faire évoluer la posture managériale de Damien et à renforcer l’autonomie du responsable de site de production. Grâce à une démarche pragmatique, concrète et collaborative, Damien et ses équipes ont pu trouver leurs marques dans ce nouveau cadre de travail et gagner progressivement en sérénité.
Les résultats : une PME industrielle plus performante et sereine
En l’espace de quelques mois, l’organisation et le management de l’Atelier Des Métaux ont été profondément transformés. Les résultats sont au rendez-vous :
- Meilleure maîtrise de la qualité de production, réduction des non-conformités
- Amélioration de 30% du taux de service client grâce au respect des délais
- Croissance du chiffre d’affaires et prise de parts de marché
- Montée en compétences des équipes et responsabilisation à tous les niveaux
- Amélioration de la rentabilité et de la trésorerie de l’entreprise
- Sérénité et fierté retrouvées pour les équipes et le dirigeant
En gagnant en efficacité opérationnelle et en sérénité, l’entreprise dispose désormais de bases solides pour réussir la suite de son développement. Damien peut consacrer plus de temps au pilotage stratégique de l’entreprise et à la conquête de nouveaux marchés.
Témoignage : « Une transformation majeure et durable de nos méthodes de travail »
« Cette intervention était indispensable pour prendre du recul et nous fournir les bons outils, adaptés à notre environnement, au carrefour de l’artisanat et de l’industriel. Surtout, nous avions accumulé beaucoup de fatigue et sans cet accompagnement, l’équipe aurait implosé. Guillaume par sa patience et son écoute a permis à l’équipe de s’approprier des méthodes que je pensais réservées aux grandes entreprises. Aujourd’hui, nous travaillons dans un cadre beaucoup plus structuré et serein, et nos clients le ressentent. C’est une transformation majeure et durable de nos méthodes de travail. »
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